| 1. 比较价钱 |
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香港并没有管制货品价格的法例或措施,因此,您在购物前最好多走几家商店,比较价钱,摸清市场价格,就可以买得安心又放心了!
百货公司及连锁店的商品均以明码实价发售,您可以放心选购;至于小型商店或露天市场的商品如未有标明价钱,购物前请先查明及议定价格。您亦可致电消费者委员会(简称「消委会」,电话:+852 2929 2222 ),查询香港特约经销商(总代理)建议的定价。
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| 2. 了解商品 |
| 在作出购买决定前,请先了解不同型号的商品在功能及价格上的分别,尤其是影音或电子商品,必须查明所有配件是否已计算在内;另外,购买中药材和参茸海味时,请查明商品单价及重量的计算方法。如有疑问,可向消委会查询,或先往总代理的陈列室查阅商品资料。 |
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| 3. 「水货」 |
| 「水货」泛指非通过香港特约经销商(总代理)入口的商品。「水货」的售价一般较低,但总代理并不为这些商品提供保养服务。购买前,请向售货员查明。 |
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| 4. 小心利诱游说手法 |
| 请小心个别不良商店采用利诱手法促销,此种不诚实的销售手段,目的是游说消费者改变购买决定,改买该店推销的其他货品,从而获取利益。常见的手法,是先以标价含糊的货品作招徕,或先收取订金,然后假称您指定购买的货品缺货,再游说您改买另一件素质较差或价格较高的货品。为保障自己,宜选择明码实价的商店,并先行比较市场价格、了解商品特点、查明售价包括的配件,再检查商品完整无缺,方才购买。我们建议您惠顾贴有「优质旅游服务」标志的商户,以享信心保证。 |
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| 5. 查核单据 |
| 付款前,请确保商品资料和所有在交易时售货员作出的口头承诺,都清楚列明在单据上。购买珠宝金饰时,请确定单据上列明黄金的成色、重量和当日金价,以及宝石的种类和重量等。 |
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| 6. 检查商品 |
| 付款前,请查验货品,确保货品完好无缺,及所有应有配件齐全。 |
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| 7. 信用卡付款 |
| 一般国际性信用卡都在香港通用。请查核帐单资料及帐项,正确无误方可签署;同时,请取回客户存根作为纪录。 |
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| 8. 处理纠纷 |
| 如遇纠纷,勿于店内争持。请取回单据,然后向消费者委员会求助,电话:+852 2929 2222 。 如事态严重,请立即致电警方(24小时紧急求助电话:999)或向就近警署求援。 |
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