| 1. 比較價錢 |
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香港並沒有管制貨品價格的法例或措施,因此,您在購物前最好多走幾家商店,比較價錢,摸清市場價格,就可以買得安心又放心了!
百貨公司及連鎖店的商品均以明碼實價發售,您可以放心選購;至於小型商店或露天市場的商品如未有標明價錢,購物前請先查明及議定價格。您亦可致電消費者委員會(簡稱「消委會」,電話:+852 2929 2222 ),查詢香港特約經銷商(總代理)建議的定價。
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| 2. 了解商品 |
| 在作出購買決定前,請先了解不同型號的商品在功能及價格上的分別,尤其是影音或電子商品,必須查明所有配件是否已計算在內;另外,購買中藥材和參茸海味時,請查明商品單價及重量的計算方法。如有疑問,可向消委會查詢,或先往總代理的陳列室查閱商品資料。 |
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| 3. 「水貨」 |
| 「水貨」泛指非透過香港特約經銷商(總代理)入口的商品。「水貨」的售價一般較低,但總代理並不為這些商品提供保養服務。購買前,請向售貨員查明。 |
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| 4. 小心利誘遊說手法 |
| 請小心個別不良商店採用利誘手法促銷,此種不誠實的銷售手段,目的是遊說消費者改變購買決定,改買該店推銷的其他貨品,從而獲取利益。常見的手法,是先以標價含糊的貨品作招徠,或先收取訂金,然後假稱您指定購買的貨品缺貨,再遊說您改買另一件素質較差或價格較高的貨品。為保障自己,宜選擇明碼實價的商店,並先行比較市場價格、了解商品特點、查明售價包括的配件,再檢查商品完整無缺,方才購買。我們建議您惠顧貼有「優質旅遊服務」標誌的商戶,以享信心保證。 |
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| 5. 查核單據 |
| 付款前,請確保商品資料和所有在交易時售貨員作出的口頭承諾,都清楚列明在單據上。購買珠寶金飾時,請確定單據上列明黃金的成色、重量和當日金價,以及寶石的種類和重量等。 |
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| 6. 檢查商品 |
| 付款前,請查驗貨品,確保貨品完好無缺,及所有應有配件齊全。 |
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| 7. 信用卡付款 |
| 一般國際性信用卡都在香港通用。請查核帳單資料及帳項,正確無誤方可簽署;同時,請取回客戶存根作為紀錄。 |
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| 8. 處理糾紛 |
| 如遇糾紛,勿於店內爭持。請取回單據,然後向消費者委員會求助,電話:+852 2929 2222 。 如事態嚴重,請立即致電警方(24小時緊急求助電話:999)或向就近警署求援。 |
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